In molti ci hanno segnalato il fatto che, visitando un museo di Firenze, per gran parte dell'anno, sono costretti a pagare un doppio biglietto (biglietto integrato) in quanto, all'interno del museo, sia stata allestita una qualche mostra. Tale fatto ci sembra non corretto (e i tanti reclami che riceviamo lo confermano) in quanto, molti turisti vengono per visitare il museo e, per esempio, visitato la Galleria degli Uffizi, non hanno certamente tempo di andare a visitare anche la mostra (dal 6 aprile fino al 31 agosto la mostra «I giardini delle regine»). Quasi sempre neanche sanno del sovrapprezzo del biglietto, considerato il fatto che alla biglietteria chiedono il prezzo maggiorato senza dare spiegazioni sui tre euro aggiuntivi per la mostra (il fatto che sia scritto nel biglietto non è certamente una garanzia di corretta informazione). Oltre al fatto che i biglietti sono indivisibili (a nostro parere il visitatore dovrebbe avere la possibilità di scegliere se prendere il singolo biglietto per la Galleria al prezzo di 6, 50 euro integrato al prezzo di 9,50 euro con possibilità di visitare la mostra) è, a nostro parere, grave la decisione presa in questi giorni di aumentare il costo per il biglietto della mostra, da due a tre euro con un aumento scandalosamente alto. Altro grave comportamento che ci hanno segnalato è il fatto che, pur pagando una maggiorazione di tre euro per prenotare, troppo spesso l'orario non è rispettato. Infine, molte lamentele si riferiscono alla grave situazione che si verifica, particolarmente il sabato e la domenica, con la chiusura frequente di 5-6 sale per mancanza di personale.