Adesso che Mantova ha ottenuto il titolo di capitale italiana della cultura 2016, da sommare a quello di capitale europea 2017 dell'enogastronomia, compito dell'Amministrazione comunale è promuovere la città, con gli eventi in programma, sia in Italia che all'estero per renderla una meta turistica appetibile. Di questo è ben consapevole il sindaco Mattia Palazzi che ha già individuato due strumenti per centrare l'obiettivo: l'agenzia per il turismo e l'ufficio unico comunicazione. Che non esauriranno la loro funzione nel giro di due anni, ma che diventeranno strutture permanenti della macchina comunale. Agenzia. «Penso ad un consorzio pubblico-privato - dice Palazzi - che metta insieme Comune, Provincia, Camera di commercio, categorie economiche, a partire da Confcommercio e Confesercenti. L'obiettivo sarà quello di definire una programmazione strategica di promozione della città, che va "venduta" insieme ad eventi culturali». Fa un esempio: «Se un'associazione propone tre iniziative musicali su Bach, l'agenzia dovrà essere in grado di programmare tre giorni di concerti e legarli ad un pacchetto turistico con tanto di offerta alberghiera, di ristorazione, di visita a musei e a monumenti». Il sindaco ha già in mente la struttura operativa: «Ci sarà un direttore che sarà pagato e un consiglio di amministrazione che svolgerà la sua opera gratuitamente. Questa agenzia, poi, potrebbe anche gestire lo Iat; di questo sto discutendo con la Provincia perché non ha senso avere due punti di informazione turistica (lo Iat e la casa del Rigoletto, ndr) a poca distanza l'uno dall'altro. Faremo anche un portale dedicato interamente al turismo». E annuncia: «Entro dicembre l'agenzia va messa in piedi per renderla operativa nei primi mesi del 2016». Ufficio. L'altro strumento di promozione di Mantova capitale sarà l'ufficio unico comunicazione che lavorerà con l'ufficio stampa e farà capo alla segreteria del sindaco. «Tutto ciò che è informazione al cittadino andrà fatto all'interno del Comune - promette Palazzi -. Per questo prenderò un grafic designer a cui affiderò tutto ciò che oggi diamo alle tipografie esterne». Parla di comunicazione su tre livelli: «C'è l'informazione ai cittadini sulle attività quotidiane come strade, mense, scuole eccetera, che si dovrà fare dall'interno e che dovrà essere sempre riconoscibile. E ci sono società di consulenza che avranno il compito di offrire una pianificazione strategica della comunicazione al nostro ufficio: dovranno formare il personale affinchè sia in grado di dare le informazioni ai cittadini in tante lingue; ci diranno come rifare il nostro sito internet per consentirci di sbarcare finalmente sui social network. Ci costruiranno dei format su come costruire eventi e conferenze stampa: per esempio, verranno scelti una o due sale e saranno utilizzate sempre quelle, che saranno allestite sempre nello stesso modo. Infine, il protocollo che ci forniranno ci consentirà di affidare con una gara le singole campagne di comunicazione, e chi parteciperà metterà la creatività all'interno delle nostre linee guida». Anche l'ufficio comunicazione avrà un direttore, assunto a contratto, e un grafico, anche lui a contratto; entrambi si avvarranno, dunque, di una società di consulenza che definirà le linee strategiche affinchè la comunicazione di Via Roma sia sempre riconoscibile. Alla fine, tutti i settori del Comune comunicheranno allo stesso modo e sarà l'ufficio a decidere come. Il tempo stringe: «Vogliamo essere pronti a gennaio» annuncia il sindaco.